A Nossa Ambição, Missão e Convicção  

Ambição: Ser um serviço público altamente eficiente, com conduta íntegra e confiante, prestando serviços com rigor profissional para granjear a confiança e o reconhecimento dos cidadãos de Macau e dos organismos governamentais de diferentes países Mundo.

Missão: Emitir documentos de identificação seguros e confiantes, assegurar a exactidão dos certificados solicitados por pessoas ou entidades com interesse legítimo, prestar informações com exactidão e clareza, prestar serviços a tempo e de melhor qualidade e assegurar o tratamento adequado dos dados e mantê-los em bom estado de conservação.

Convicção: Melhor servir a População, zelar pelos princípios de Integridade e Imparcialidade, ser Honesto e Cordial, prestar serviços eficientes e de alta qualidade

Regras de serviços

  • Emitir aos requerentes habilitados, documentos de identificação seguros e confiantes; assegurar a exactidão dos elementos constantes dos certificados solicitados por pessoas ou entidades com interesse legítimo; prestar informações com exactidão e clareza e prestar serviços a tempo e de melhor qualidade;
  • Garantir dar tratamento igual a todos os requerentes;
  • Garantir a confidencialidade das informações dos requerentes e respeitar a privacidade dos requerentes.

 

Mecanismo de Fiscalização

Fiscalização interna: Comissão de Avaliação do Sistema de Gestão de Qualidade ISO9001: 2008
Ficalização do público: Opiniões/sugestões/reclamação/queixa

 

Contactos 

        Endereço da DSI : Avenida da Praia Grande, Nº.804, Edifício

                                     China Plaza, 20ºandar, Macau

        P.O. Box             : 1089

        Hotline                 : 28370777

        Fax                      : 28374300

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